Gültig ab: 27. April 2026
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (oder der von Ihnen vertretenen Einheit — dem „Kunden") und Rankfender („Rankfender", „wir", „uns"). Mit der Erstellung eines Kontos, dem Klicken auf „Ich akzeptiere" oder der Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens abschließen, sichern Sie zu, dazu befugt zu sein.
Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.
Dienst — die Rankfender-Plattform und alle zugehörigen Produkte, einschließlich RAIVE Engine, Content Engine, Keyword Intelligence, KI-Assistent RAISA, Dashboards, APIs und der Marketing-Website. Kundendaten — Daten, Inhalte, Prompts, Dateien, Markeninformationen und alle weiteren Eingaben, die der Kunde oder seine autorisierten Nutzer an den Dienst übermitteln. Output — Inhalte, die der Dienst aus Kundendaten und KI-Anbietern erzeugt. Autorisierter Nutzer — Person, der der Kunde die Nutzung des Dienstes unter seinem Konto gestattet. Dokumentation — unsere Online-Hilfe, API-Referenz und Changelog. Bestellung — eine Abonnementbestellung für den Dienst, online oder per Vertrag akzeptiert.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und einen Vertrag rechtswirksam abschließen können. Sie verpflichten sich, korrekte Registrierungsdaten anzugeben und aktuell zu halten. Sie sind für alles verantwortlich, was unter Ihrem Konto geschieht, einschließlich Handlungen Ihrer autorisierten Nutzer. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff benachrichtigen Sie uns sofort unter security@rankfender.com.
Sie dürfen nicht mehrere Konten anlegen, um Tarifgrenzen, Trial-Beschränkungen oder eine vorherige Sperrung zu umgehen.
Wir bieten mehrere Abonnementstufen (Essential, Growth, Scale, Agency, Enterprise — siehe rankfender.com/pricing). Jeder Tarif enthält bestimmte Kontingente (überwachte Marken, KI-Systeme, Artikel, API-Aufrufe, Sitze). Eine Überschreitung kann Mehrkosten oder Rate-Limits auslösen, mit Hinweis in der App.
Neue Konten können einen kostenlosen Trial erhalten. Der Trial dient nur der Evaluierung, endet automatisch und wird nur dann in einen kostenpflichtigen Tarif umgewandelt, wenn Sie sich dafür entscheiden. Einige Funktionen (White-Label, vollständige API, Enterprise-SSO) stehen während des Trials nicht zur Verfügung.
Automatische Verlängerung. Abonnements verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, sofern Sie nicht vor Ende des laufenden Zeitraums in den Abrechnungseinstellungen kündigen.
Erstattungen. Neue zahlende Kunden können binnen 14 Tagen nach erster Zahlung eine vollständige Erstattung per E-Mail an billing@rankfender.com beantragen. Danach sind Gebühren nicht erstattungsfähig, einschließlich nicht genutzter Zeiträume, Downgrades oder entfallender Funktionen.
Kündigung. Jederzeit möglich. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; der Dienst bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums verfügbar.
Downgrades. Werden bei der nächsten Verlängerung wirksam. Kontingentabhängige Daten oberhalb der niedrigeren Stufe können 30 Tage nach dem Downgrade archiviert oder bereinigt werden.
Sie verpflichten sich, nicht:
Wir können das Konto sperren, Funktionen einschränken oder den Vertrag bei wesentlichem Verstoß kündigen, mit Hinweis, sofern angemessen möglich.
Sie sind Eigentümer Ihrer Kundendaten und Ihres Outputs. Sie gewähren Rankfender eine weltweite, nicht ausschließliche, lizenzgebührenfreie Lizenz, Kundendaten und Output ausschließlich zur Erbringung, Sicherung und Verbesserung des Dienstes zu hosten, zu verarbeiten, zu übertragen, anzuzeigen und zu sichern.
Wir nutzen Kundendaten nicht, um eigene Foundation-Modelle zu trainieren. Wir verkaufen Kundendaten nicht. Daten Ihrer autorisierten Nutzer bleiben auf Ihren Workspace beschränkt.
Sie sind für die Rechtmäßigkeit der eingereichten Kundendaten verantwortlich, einschließlich erforderlicher Einwilligungen und der Achtung von IP- und Datenbankrechten Dritter.
Der Dienst nutzt LLMs Dritter. KI-Output:
Sie sind für die Prüfung, Bearbeitung und Freigabe jeglichen Outputs vor der Veröffentlichung verantwortlich sowie für die Einhaltung von Offenlegungspflichten (z. B. FTC, EU-KI-Verordnung), wo anwendbar.
Die RAIVE Engine fragt öffentliche KI-Systeme ab (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, DeepSeek, Grok, Llama und weitere). Die Abfragen erfolgen auf Nutzerebene und im Einklang mit den Bedingungen der jeweiligen Anbieter.
KI-Anbieter können ihre Systeme jederzeit ändern, abkündigen, ratenbeschränken oder den Zugriff entfernen. Wird ein Anbieter unverfügbar, ersetzen wir ihn nach Möglichkeit oder passen die Scoring-Methodik an, mit öffentlicher Mitteilung im Changelog. Wir können Scoring-Methodiken hinzufügen, entfernen oder ändern, wenn sich das KI-Ökosystem entwickelt; historische Scores bleiben als Snapshots erhalten.
Wir streben 99,9 % monatliche Uptime des produktiven Dashboards an, ausgenommen geplante Wartung und höhere Gewalt. Status: status.rankfender.com.
Support-Stufen: - Essential / Growth — E-Mail-Support, Antwort am Werktag. - Scale / Agency — priorisierter E-Mail-Support, Antwort innerhalb 8 Werktagsstunden. - Enterprise — dedizierter Kanal, vertraglich vereinbartes SLA.
Wartungsfenster werden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt, außer im Notfall.
Funktionen mit der Kennzeichnung „Beta", „Preview", „Experimental" oder „Early Access" werden „wie besehen" angeboten, ohne SLAs oder Gewährleistung, und können sich ohne Ankündigung ändern oder entfallen. Nutzung auf eigenes Risiko, nicht für kritische Workflows.
Jede Partei kann nicht öffentliche Geschäftsinformationen der anderen erhalten („Vertrauliche Informationen"). Die empfangende Partei (a) schützt sie mit mindestens der Sorgfalt, die sie eigenen vergleichbaren Informationen widmet, (b) gibt sie nicht an Dritte weiter, außer an vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtetes Personal und Auftragnehmer, und (c) verwendet sie nur zur Erfüllung dieser Bedingungen.
Vertrauliche Informationen umfassen nicht, was öffentlich, bereits bekannt, unabhängig entwickelt oder gesetzlich zur Offenlegung vorgeschrieben ist (mit Hinweis, sofern erlaubt).
Der Dienst — einschließlich Software, Design, Marke, Modelle, Scoring-Methodik und Dokumentation — steht im Eigentum von Rankfender und ist durch Urheber-, Marken- und sonstiges Recht geschützt. Wir gewähren Ihnen während Ihres Abonnements eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes gemäß diesen Bedingungen.
Feedback, Anregungen und Ideen, die Sie mit uns teilen, dürfen wir frei und ohne Verpflichtung verwenden; Sie gewähren uns hierfür eine unbefristete, lizenzgebührenfreie Lizenz, und wir bringen sie ohne Ihre Zustimmung nicht öffentlich mit Ihnen in Verbindung.
SOWEIT NICHT AUSDRÜCKLICH ANGEGEBEN, WIRD DER DIENST „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" OHNE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN BEREITGESTELLT, INSBESONDERE OHNE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, NICHTVERLETZUNG ODER GENAUIGKEIT DES KI-OUTPUTS. WIR GARANTIEREN KEINE BESTIMMTE STEIGERUNG VON KI-SICHTBARKEIT, RANKINGS, ERWÄHNUNGEN ODER UMSATZ.
IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET RANKFENDER NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHADENSERSATZ, EINSCHLIESSLICH ENTGANGENEM GEWINN, GOODWILL, UMSATZ ODER DATEN, AUCH WENN AUF DIE MÖGLICHKEIT HINGEWIESEN WURDE.
UNSERE GESAMTAGGREGIERTE HAFTUNG NACH DIESEN BEDINGUNGEN IST AUF DIE BETRÄGE BEGRENZT, DIE SIE IN DEN 12 MONATEN VOR DEM HAFTUNGSAUSLÖSENDEN EREIGNIS AN RANKFENDER GEZAHLT HABEN.
Diese Beschränkungen gelten nicht für grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz, Arglist oder Haftung, die nach geltendem Recht nicht begrenzbar ist.
Sie verteidigen, stellen frei und halten Rankfender schadlos von Drittansprüchen, Verlusten oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) aufgrund von (a) Ihren Kundendaten, (b) Ihrer Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen diese Bedingungen oder (c) Ihrer Verletzung von Recht oder Rechten Dritter.
Rankfender verteidigt, stellt frei und hält Sie schadlos von Drittansprüchen, dass der Dienst — bei vertragsgemäßer Nutzung — die geistigen Eigentumsrechte des Dritten in der EU, im UK oder in den USA verletzt, gegen Ihre rechtzeitige schriftliche Anzeige und angemessene Mitwirkung.
Wir können den Zugriff sofort sperren oder kündigen, wenn (a) Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen, (b) Ihr Konto ein Sicherheits- oder Rechtsrisiko darstellt oder (c) eine Zahlung mehr als 30 Tage überfällig ist.
Sie können jederzeit über die Abrechnungseinstellungen kündigen. Bei Beendigung:
Die Abschnitte 8 (Eigentum), 13 (Vertraulichkeit), 14 (IP), 15 (Gewährleistung), 16 (Haftung), 17 (Freistellung), 19 (Anwendbares Recht) sowie alle Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten, gelten fort.
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsregeln. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Paris, Frankreich, ausgetragen; jede Partei kann jedoch einstweiligen Rechtsschutz bei jedem zuständigen Gericht zum Schutz von IP oder vertraulichen Informationen beantragen.
Für Kunden in den USA gelten Verbraucher-, Schiedsverfahrens- und Sammelklageverzichts-Bestimmungen ihres Heimatstaates, soweit zwingend, und gehen den vorstehenden Bestimmungen in diesem Umfang vor.
Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich der Dienst weiterentwickelt. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in der App und per E-Mail. Eine fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung. Bei Widerspruch können Sie vor Wirksamwerden kündigen und eine anteilige Erstattung nicht genutzter Vorauszahlungen verlangen.